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解鎖人效提升新篇章：“內(nèi)部靈活上崗機(jī)制”三部曲（下）
發(fā)布時(shí)間：
2024-12-25 10:15
來(lái)源：
佐佑顧問(wèn)
“內(nèi)部靈活上崗機(jī)制”通過(guò)靈活的方式實(shí)現(xiàn)人員與崗位的適時(shí)匹配，從而幫助企業(yè)更好的提升人力資源管理效率。在上篇中，我們介紹了“內(nèi)部靈活上崗機(jī)制”運(yùn)營(yíng)的第一關(guān)鍵點(diǎn)：“評(píng)估式”選崗選人。在本篇中，我們將繼續(xù)介紹如何開(kāi)展“內(nèi)部靈活上崗中心“人員的”訂單式“工作匹配及“聯(lián)動(dòng)式”考核激勵(lì)，更好幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)機(jī)制的高效落地。
一、“訂單式”工作匹配
“內(nèi)部靈活上崗中心”人員沒(méi)有固定崗位，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)淡、旺季，生產(chǎn)需求變化，人崗匹配程度等實(shí)際情況，靈活開(kāi)放當(dāng)階段所需的崗位和數(shù)量，擇優(yōu)匹配“內(nèi)部靈活上崗中心”人員上崗?fù)瓿捎唵喂ぷ鳎瓿晒ぷ骱笕藛T回“中心”管理，待下次“訂單”開(kāi)放。在“內(nèi)部靈活上崗中心”的日?！坝唵问健钡墓ぷ髌ヅ渲校瑧?yīng)注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
（一）結(jié)合崗位特點(diǎn)，針對(duì)性制定“訂單”開(kāi)放周期
根據(jù)崗位性質(zhì)不同，“訂單”開(kāi)放時(shí)間間隔可以月、季度、半年度為周期，達(dá)到既能進(jìn)行人員靈活調(diào)整，又不打斷工作完整性、可持續(xù)性的目的。如保安、保潔等日常性的工作，具有工作內(nèi)容交接成本較低，持續(xù)性較低的特點(diǎn)，可以月度為周期進(jìn)行人員流動(dòng)；生產(chǎn)類(lèi)工人，為保證生產(chǎn)周期的完整性，可以季度或半年度為周期進(jìn)行人員調(diào)配，防止過(guò)于頻繁換人而影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
同時(shí)，對(duì)于日常表現(xiàn)優(yōu)異的人員，可以開(kāi)啟留用機(jī)制，在跨“訂單”周期時(shí)由用人部門(mén)提供人員考核、繼續(xù)任用說(shuō)明等，“中心”人員可在連續(xù)“訂單”周期內(nèi)上崗工作，直到下一周期部門(mén)不再提供“留用”說(shuō)明為止。
（二）營(yíng)造“就業(yè)“氛圍，以積分激發(fā)人員積極性
在“中心”內(nèi)部，更應(yīng)打造競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，防止人員躺平。應(yīng)加強(qiáng)“中心”人員的工作表現(xiàn)與接“訂單”機(jī)會(huì)的關(guān)聯(lián)，可以采取積分式的方式，根據(jù)“接單”次數(shù)及工作表現(xiàn)累計(jì)積分，對(duì)于積分較高的人員，給予優(yōu)先“接單”的機(jī)會(huì)，或當(dāng)公司正式崗位公開(kāi)招聘時(shí)，可優(yōu)先選擇積分較高的人員等。對(duì)于長(zhǎng)期處于“中心”且表現(xiàn)欠佳的人員，可酌情啟動(dòng)人員淘汰機(jī)制，使“中心”保持良性的動(dòng)態(tài)管理與旺盛的“新陳代謝”能力。
（三）提高“就業(yè)“能力，定期化培訓(xùn)考試
為了提高人員“接單”能力，確?！爸行摹比藛T能夠高效、專(zhuān)業(yè)地應(yīng)對(duì)各項(xiàng)任務(wù)需求，企業(yè)需要定期且系統(tǒng)地對(duì)“中心”人員開(kāi)展多元化的知識(shí)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可涵蓋專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)證書(shū)、上崗證書(shū)培訓(xùn)等多個(gè)維度，幫助員工進(jìn)一步提升工作能力、拓寬職業(yè)發(fā)展面。部分崗位可設(shè)置上崗條件，只對(duì)取得上崗證書(shū)或通過(guò)公司級(jí)崗位技能認(rèn)證的人員開(kāi)放“訂單匹配”，進(jìn)一步促進(jìn)“中心”內(nèi)人員的自我提升。
在動(dòng)態(tài)匹配的過(guò)程中，需要注意員工前后崗位名稱(chēng)差異以及雙方協(xié)商的程序，以減少不必要的勞動(dòng)糾紛。
二、“聯(lián)動(dòng)式”考核激勵(lì)
進(jìn)入“內(nèi)部靈活上崗中心”的人員，為了最大化其工作效率，應(yīng)采取全面且高效的“聯(lián)動(dòng)式”考核激勵(lì)機(jī)制，確保個(gè)人薪酬與實(shí)際產(chǎn)出緊密掛鉤，每位員工都得到公正客觀(guān)的回報(bào)。在制定“聯(lián)動(dòng)式”考核激勵(lì)時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
（一）差異化薪酬結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)“中心”人員“接單”賺工資
對(duì)于公司正式崗位人員，薪酬模塊一般包括基本工資、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)勵(lì)與福利津貼四部分，對(duì)于進(jìn)入“中心”的人員實(shí)施差異化的薪酬結(jié)構(gòu)，主要包括以下幾個(gè)場(chǎng)景：
1.在“中心”長(zhǎng)期未“接單”人員，考慮到公司整體薪酬成本有限，以及員工實(shí)際工作貢獻(xiàn)較低等，只發(fā)放基本工資，且基本工資往往為當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平。
2.在“中心” “接單”，但“接單”累計(jì)時(shí)長(zhǎng)較短人員，由于累計(jì)貢獻(xiàn)有限，只發(fā)放基本工資+“訂單”工資，“訂單”工資根據(jù)員工具體工作產(chǎn)量、工作時(shí)長(zhǎng)等按月發(fā)放。
3.在“中心” “接單”，且“接單”累計(jì)時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)人員，這類(lèi)人員往往工作表現(xiàn)較好，能夠具備長(zhǎng)期“接單”條件，因此發(fā)放基本工資+“訂單”工資+激勵(lì)薪酬+福利津貼，但其中激勵(lì)薪酬與福利津貼以員工累計(jì)“接單”時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，福利津貼月度發(fā)放，激勵(lì)薪酬年度發(fā)放。
（二）剛性化考核兌現(xiàn)，嚴(yán)格把控“中心”人員工作質(zhì)量
“中心“人員考核主要分為工作表現(xiàn)和工作產(chǎn)出考核。工作表現(xiàn)一般為考勤和基本儀表規(guī)范，工作產(chǎn)出一般為崗位的計(jì)時(shí)計(jì)件計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。在考核設(shè)計(jì)時(shí)，需要注意以下幾個(gè)維度：
1.考核內(nèi)容
工作表現(xiàn)考核。考勤是最基本的工作表現(xiàn)考核指標(biāo)，無(wú)論人員是否“接單”都需要考核出勤情況，掛鉤基本工資。對(duì)于長(zhǎng)期請(qǐng)假、曠工、拒絕到崗參加培訓(xùn)與技能提升的“中心”人員，可按缺勤天數(shù)扣除相應(yīng)的基本工資，避免“中心”人員躺平現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)也降低其在外尋找兼職的風(fēng)險(xiǎn)。
工作產(chǎn)出考核。工作產(chǎn)出除不同崗位的計(jì)時(shí)計(jì)件計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)外，還包括生產(chǎn)效率、工藝水平、生產(chǎn)質(zhì)量、工作態(tài)度等。各個(gè)崗位考核內(nèi)容和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)需要在員工“接單”時(shí)公布，以減少后續(xù)管理摩擦。
2.考核周期。考核打分應(yīng)以月度或崗位產(chǎn)出適合的時(shí)間段為周期，便于對(duì)“中心”人員工作表現(xiàn)有及時(shí)的反饋，并采取及時(shí)的調(diào)整政策。
3.考核應(yīng)用。全方面應(yīng)用考核結(jié)果，包括但不限于“訂單”工資發(fā)放、員工積分計(jì)算、年終激勵(lì)發(fā)放等方面。
（三）累積化激勵(lì)方式，保證“中心”人員接單熱情
除基本工資與訂單工資外，在“中心” “接單”，且“接單”累計(jì)時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)人員還可以獲得與工作表現(xiàn)、工作時(shí)長(zhǎng)掛鉤的年終激勵(lì)與福利津貼，累積應(yīng)用考核結(jié)果。以下方式多為建議，具體各企業(yè)結(jié)合實(shí)際另行操作。
1.年終激勵(lì)。在任務(wù)達(dá)成的前提下，年終獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置一定的門(mén)檻條件，且酌情扣除員工當(dāng)年度在“中心”且“未接單”時(shí)間所對(duì)應(yīng)的年終獎(jiǎng)金額，例如對(duì)于當(dāng)年度在“中心”待上崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)六個(gè)月的人員，其當(dāng)年度年終獎(jiǎng)金可不發(fā)放。
2.福利津貼。福利津貼同年終激勵(lì)一樣，是對(duì)“接單”次數(shù)多，“接單”表現(xiàn)好的員工的正向肯定，例如對(duì)于當(dāng)年度在“中心”待上崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)六個(gè)月的人員，減少當(dāng)年度福利津貼；在工齡工資的計(jì)算時(shí)，在“中心”的時(shí)長(zhǎng)可不計(jì)入工齡時(shí)間的累計(jì)等。
結(jié)語(yǔ)
“內(nèi)部靈活上崗”機(jī)制是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、解決人效低下、優(yōu)化人力資源配置的創(chuàng)新型管理機(jī)制，在實(shí)施時(shí)，通過(guò)圈崗-選人-派單/接單-考核-激勵(lì)全方位管理策略的設(shè)計(jì)，確保機(jī)制平穩(wěn)落地，實(shí)現(xiàn)管理效率的提升，減輕可能造成的矛盾。
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