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行業(yè)趨勢與痛點
云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一輪的技術(shù)革命給制造業(yè)帶來深刻的變化。與傳統(tǒng)制造業(yè)相比,新技術(shù)影響下的高科技制造業(yè)最大的特點是數(shù)據(jù)驅(qū)動。用戶、產(chǎn)品、服務(wù)、員工、系統(tǒng)、資產(chǎn)各個要素之間建立起數(shù)據(jù)和信息的聯(lián)結(jié),在這個過程中,制造業(yè)獲得的不僅是生產(chǎn)效率的提升,更是傳統(tǒng)產(chǎn)品向新的研發(fā)與應(yīng)用方向、向產(chǎn)業(yè)上下游、向定制化服務(wù)的延伸,企業(yè)內(nèi)新的增長空間、企業(yè)外的新興市場將會出現(xiàn),行業(yè)競爭格局和企業(yè)運營模式將會被重塑。
1. 傳統(tǒng)制造業(yè)與新商業(yè)模式融合
對于傳統(tǒng)制造業(yè)而言,依靠重資產(chǎn)規(guī)??梢越⑵饘κ蛛y以復(fù)制的競爭優(yōu)勢。而數(shù)字技術(shù)的興起使得硬件價值不斷向服務(wù)和軟件遷移,傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢逐漸流失。
同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及用戶需求的多元化,傳統(tǒng)制造業(yè)商業(yè)模式遇到前所未有的挑戰(zhàn)。單一的產(chǎn)品價值導(dǎo)致市場接受度受限,分銷渠道龐大而難以調(diào)整,客戶關(guān)系管理環(huán)節(jié)薄弱,價值鏈?zhǔn)苤朴阪湕l思維……高耗低能的傳統(tǒng)商業(yè)模式需要突破和創(chuàng)新。
2. 尋求新的業(yè)務(wù)增長點
傳統(tǒng)制造業(yè)提供給客戶的價值,往往以產(chǎn)品為核心。隨著成本壓力增大,市場變化加快,單一產(chǎn)品的利潤空間正在縮小。為了應(yīng)對未來復(fù)雜的市場競爭與潛在的行業(yè)風(fēng)險,企業(yè)內(nèi)部需要進行新的業(yè)務(wù)模式試驗,向產(chǎn)業(yè)上下游探索,圍繞核心產(chǎn)品構(gòu)建生態(tài)圈,并關(guān)注橫向的、跨界的價值增值活動,探尋新的業(yè)務(wù)增長點。
然而,跨界活動與生態(tài)圈構(gòu)建可能給企業(yè)帶來成本的增加以及其他潛在風(fēng)險。如何通過內(nèi)部孵化、外部合作等方式,降低“試錯成本”,也是企業(yè)需要思考的問題。
3. 建立敏捷的內(nèi)部團隊
新業(yè)務(wù)的開辟和生態(tài)系統(tǒng)中的合作,以及多樣化服務(wù)場景的滿足,要求企業(yè)內(nèi)部人才的具有更多樣化的技能,以及多種技能直接的配合與協(xié)作。
傳統(tǒng)的職能制組織結(jié)構(gòu),往往禁錮了企業(yè)內(nèi)部能力的提升。企業(yè)需要建立起跨職能團隊,在開放、包容的文化中不斷試驗和創(chuàng)新。團隊成員角色定位清晰,而沒有內(nèi)部分離的障礙,一起快速遞應(yīng)對客戶需求和市場態(tài)勢的變化,保持高度的敏捷性。
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