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組織診斷與員工敬業(yè)度
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員工敬業(yè)度與組織有效性診斷
員工敬業(yè)度是指員工在情感和認(rèn)知上對(duì)企業(yè)和工作的一種承諾和投入。研究顯示，敬業(yè)度水平與組織績(jī)效表現(xiàn)之間具有高度相關(guān)，是預(yù)測(cè)組織未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的有效指標(biāo)，同時(shí)可對(duì)組織有效性進(jìn)行診斷，識(shí)別當(dāng)前關(guān)鍵問(wèn)題。在VUCA時(shí)代下，高敬業(yè)度的組織在發(fā)展速度、適應(yīng)變革環(huán)境上表現(xiàn)得更為卓越，敬業(yè)度已成為組織重要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素之一。
進(jìn)行員工敬業(yè)度的調(diào)查和研究，一方面是要了解員工“敬業(yè)度”的現(xiàn)狀，另一方面要在員工敬業(yè)度的基礎(chǔ)上結(jié)合組織支持度的研究，針對(duì)敬業(yè)度影響的關(guān)鍵因素，提升外在支持，從而提升員工敬業(yè)度，實(shí)現(xiàn)員工敬業(yè)度助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，有效推動(dòng)員工個(gè)人和組織整體績(jī)效的提高，最終指向組織變革，建設(shè)創(chuàng)新型、有競(jìng)爭(zhēng)力的組織。
（1）員工敬業(yè)度與組織有效性診斷模型
◆ 佐佑敬業(yè)度診斷模型五要素設(shè)計(jì)
◆ 佐佑敬業(yè)度外在支持九大維度設(shè)計(jì)
◆ 敬業(yè)度水平外部對(duì)標(biāo)
（2）組織診斷維度設(shè)計(jì)
◆ 從組織支持與上級(jí)支持兩大層面進(jìn)行診斷
◆ 福利薪酬：?jiǎn)T工感受到薪酬公平性、福利保障和薪酬激勵(lì)機(jī)制的支持
◆ 資源配置：公司的制度流程、工作環(huán)境對(duì)員工的支持；
◆ 關(guān)心認(rèn)同：公司平等的員工政策、關(guān)心、表?yè)P(yáng)、重視和認(rèn)可員工個(gè)人；
◆ 績(jī)效導(dǎo)向：組織績(jī)效管理制度、績(jī)效反饋及績(jī)效公平對(duì)員工的支持；
◆ 職業(yè)發(fā)展：組織為員工構(gòu)建的發(fā)展空間、發(fā)展支持手段等；
◆ 自我主導(dǎo)：上級(jí)的信任與合理的授權(quán)，自我驅(qū)動(dòng)因素；
◆ 合作交流：溝通氛圍，跨部門(mén)協(xié)作與支持，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作與凝聚力；
◆ 企業(yè)形象：公司所提供產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值、企業(yè)聲譽(yù)與地位；
◆ 工作方向：?jiǎn)T工對(duì)公司方向、文化價(jià)值觀的了解，以及對(duì)自己的工作要求、工作與組織目標(biāo)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。
（3）組織管理有效性提升地圖
◆ 優(yōu)勢(shì)保持區(qū)：外在支持對(duì)敬業(yè)度影響程度高，外在支持水平高
◆ 亟待提升區(qū)：外在支持對(duì)敬業(yè)度影響程度高，外在支持水平低
◆ 調(diào)整轉(zhuǎn)化區(qū)：外在支持對(duì)敬業(yè)度影響程度低，外在支持水平高
◆ 逐步投入?yún)^(qū)：外在支持對(duì)敬業(yè)度影響程度低，外在支持水平低
（4）關(guān)鍵人群識(shí)別地圖
以各類(lèi)群體作為切分，通過(guò)對(duì)敬業(yè)度得分和外在支持因素得分的交叉分析，得出關(guān)鍵人群識(shí)別地圖，了解各群體所處的狀態(tài)，從而確定各類(lèi)群體的干預(yù)情況
（5）敬業(yè)度提升優(yōu)化建議
◆ 敬業(yè)度問(wèn)題診斷及建議
◆ 組織機(jī)制優(yōu)化建議
◆ 管理者能力及敬業(yè)度管理水平提升建議
◆ 實(shí)施路徑及實(shí)施過(guò)程輔導(dǎo)
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