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解決方案
前言:金融科技人才畫像
金融科技行業(yè)知識工作者具備以下明顯特征:
(一)打造價值創(chuàng)造平臺:組織優(yōu)化+崗位體系
1.組織優(yōu)化:打造多極(級)經(jīng)營單元,完善兩級管理體系
設計經(jīng)營單元。圍繞客戶類別屬性、渠道、產(chǎn)品、技術(shù)、地域等要素,在組織內(nèi)部打造多個有外部客戶、明確經(jīng)營價值的敏捷團隊,建立多個經(jīng)營責任田,堅持客戶市場驅(qū)動,強化組織面向未來的成長性。
構(gòu)建“總部—經(jīng)營單元”兩級管理。強化總部“戰(zhàn)略+運營”定位,聚焦整合同質(zhì)資源,強化科技賦能、業(yè)務賦能對金融科技創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部生態(tài)貫通的重要作用。
建立差異化管控機制。金融科技行業(yè)具有多牌照、多業(yè)務線特點,針對成熟業(yè)務充分授權(quán),成長業(yè)務分類授權(quán),孵化業(yè)務戰(zhàn)略管控,實現(xiàn)多元化治理與運營;
強化風控監(jiān)督體系。針對不同業(yè)務場景、風險級別、企業(yè)技術(shù)能力,搭建多維、多層、集約的風控監(jiān)督體系,確立授權(quán)清單,縮短非必要鏈條。
2.崗位體系:推行“大崗主責”,推動標簽化管理
“大崗主責”融合崗位設置。按照專業(yè)集約化、交互一體化、管辦分離等方式,健全責任獨立的大崗,以專業(yè)分工、人員特點、階段工作量為依據(jù),開展人責匹配,并定期動態(tài)調(diào)整。
建立崗位標簽體系。匹配“經(jīng)營單元分類+崗位分級”標簽體系,為公司和部門資源布局、優(yōu)化提供管理手段和數(shù)據(jù)支撐。
(二)激發(fā)價值創(chuàng)造動力:三元薪酬+激勵組合
1.三元薪酬:匹配人才特征,搭建“市場導向+共創(chuàng)共享”薪酬模式
“尊重、共享、平等”是金融科技知識型員工薪酬激勵的核心要素,建議企業(yè)搭建“崗位薪酬+基礎(chǔ)績效薪酬+激勵薪酬”三元薪酬模式,增加以“業(yè)績價值”為付薪要素的第三元激勵薪酬,突破“工資基數(shù)”限制,將實際業(yè)績、價值貢獻作為衡量知識員工價值創(chuàng)造的重要手段,真正激發(fā)知識型員工的活力與動力。
2.激勵組合:針對業(yè)務特點,針對性設計激勵組合方案
創(chuàng)新經(jīng)營單元綜合立體激勵組合。創(chuàng)新業(yè)務經(jīng)營考核指標“靶心指標×調(diào)節(jié)指標+定向指標”模式,靶心指標聚焦部門核心價值創(chuàng)造,調(diào)節(jié)指標牽引關(guān)注長期行為、避免短視,定向指標落實重點/專項任務,導向把控結(jié)果、關(guān)注過程。
差異化設計激勵組合。針對不同階段業(yè)務,差異化設計激勵組合,建立利益共享機制,推動中后臺人員激勵與前端市場表現(xiàn)綁定,按照市場端、產(chǎn)品端、研發(fā)端、支撐端不同貢獻進行價值分配,形成風險共擔、利益共享機制,打造融合作戰(zhàn)的事業(yè)共同體,增強組織合力。
建立孵化業(yè)務“特區(qū)”機制。金融科技行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展往往快于理論創(chuàng)新研究,對于暫未獲得市場收益但有重大戰(zhàn)略影響力、重大研發(fā)意義的團隊,匹配特殊政策與資源傾斜,創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍,為公司業(yè)務發(fā)展不斷尋求新增長點、突破點。
探索中長期激勵模式。金融科技人才培養(yǎng)周期長,探索中長期激勵模式,讓人才與公司整體經(jīng)營目標綁定,形成事業(yè)共同體,推動知識型員工深度參與公司管理,實現(xiàn)利益共享、風險共擔、長期綁定,實現(xiàn)核心人才的保留與激勵。
(三)塑造價值創(chuàng)造能力:三維人才發(fā)展通道+訓戰(zhàn)一體培養(yǎng)模式
1.人才發(fā)展:塑造“技能精深+專業(yè)復合”發(fā)展通道,全面賦能
拓展專業(yè)發(fā)展通道。暢通縱向職級發(fā)展通道,分別規(guī)劃產(chǎn)品、技術(shù)、市場、風控、職能等金融科技行業(yè)人才發(fā)展路徑,保障專業(yè)之間、專業(yè)與管理的動態(tài)流轉(zhuǎn),培養(yǎng)強綜合能力、高專業(yè)素養(yǎng)的金融科技人才;
規(guī)劃各類人才能力圖譜。分層構(gòu)建以專業(yè)業(yè)績?yōu)楹诵?、以能力素質(zhì)為導向的任職資格體系,基于公司戰(zhàn)略情景,解構(gòu)典型行為所需能力,分類匹配專業(yè)能力圖譜,分級指導人才梯隊建設。
拓展角色發(fā)展通道。根據(jù)金融科技人才能力復合、專業(yè)精深、協(xié)同作戰(zhàn)特點,在職級體系之外,面向階段性、專題性、柔性化責任,建立三類角色,以“社區(qū)自治”形式開展工作,角色長提出目標、制定計劃、實施落地,并將角色經(jīng)歷與職級晉升、榮譽獎勵強掛鉤,推動角色長能力提升,增強組織彈性。
2.流轉(zhuǎn)機制:暢通內(nèi)外部流轉(zhuǎn)生態(tài),打造復合能力,盤活人才
探索崗位開放選聘與雙向交流機制。金融科技人才需掌握跨學科專業(yè)知識與相關(guān)技能,具備戰(zhàn)略思維、平臺思維、用戶思維等多種模式,因此,人才輪崗、跨專業(yè)復合化發(fā)展,對激發(fā)知識遷移、應用、沉淀、分享有推動作用。
拓展人才對外生態(tài)流轉(zhuǎn)途徑。探索技術(shù)人才與外部的交流、引入、輸出,落實項目交流、任職交流、掛職交流等人才流轉(zhuǎn)方式;依托行業(yè)交流、業(yè)務合作等方式,積極與生態(tài)合作伙伴的人才交流學習。
3.“能上能下”機制:常態(tài)化實施晉升“雙閥門”與保級答辯機制
定期開展崗位晉升。構(gòu)建晉升候選的基礎(chǔ)條件,適當放大選拔范圍;按照不同類別差異化構(gòu)建晉升評估的專業(yè)條件,選拔在價值成果、組織建設方面有卓越貢獻的人才,實現(xiàn)“能者上、平者讓”。
建立保級答辯機制。為激發(fā)知識工作者持續(xù)創(chuàng)造價值,提升人效,針對專業(yè)中高職級骨干2-3年職級未發(fā)生變化者,建立保級答辯機制,按照不低于所在層級任職資格的標準進行評審,根據(jù)評估結(jié)果開展不合格淘汰與末位淘汰。
4.人才培養(yǎng):建立訓戰(zhàn)一體培養(yǎng)模式,系統(tǒng)規(guī)劃人才所需各項能力
強化“戰(zhàn)訓+輪崗”機制。推動技術(shù)團隊與業(yè)務單元之間的人才雙向交流,打造理論與實踐兼顧、業(yè)務與專業(yè)復合、具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的金融科技人才,推動人才隊伍能力專業(yè)化、綜合化;前線作戰(zhàn)人員強調(diào)市場敏感度,通過實戰(zhàn)實訓提高個人能力與客戶需求的適配度。
建立多維一體化講師授課體系。健全分層分類、覆蓋全業(yè)務領(lǐng)域、聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破的內(nèi)訓師隊伍,深入推進以內(nèi)訓師經(jīng)驗作為高職級專家職級晉升的重要因素,激勵專家積極作為。
發(fā)揮經(jīng)驗萃取標桿作用。分析及萃取戰(zhàn)略性崗位、高價值崗位的典型經(jīng)歷,從業(yè)務維度、組織維度、專業(yè)維度總結(jié)優(yōu)秀標桿任職規(guī)律、學習成長經(jīng)驗,促進內(nèi)部交流融合。
(四)提升價值創(chuàng)造效力:分類考核+效能評價
1.績效考核管理:分層分類深化全面績效考核體系
搭建聚焦經(jīng)營、提升效能的績效考核框架,建立前端市場、中臺賦能、后臺支撐團隊差異化評價體系??紤]金融科技行業(yè)團隊協(xié)作特點,建立團隊、團隊負責人、團隊成員差異化評價體系,實行日??己吮O(jiān)控+年度綜合評價的矩陣式考核,充分考慮價值產(chǎn)出周期、工作特點、成果交付形式等因素,對不同類別人員適配差異化考核策略,研發(fā)類、職能類側(cè)重中長期價值評價,產(chǎn)品類等關(guān)注標志性成果達成與市場價值實現(xiàn)。
2.健全產(chǎn)品經(jīng)理負責制、科研項目責任制
健全體制制機。明確產(chǎn)品經(jīng)理、科研人員在全鏈條、全方位、全周期第一責任人定位,圍繞分層分級的產(chǎn)品/研發(fā)項目清單,選拔能力適配的負責人,在項目管理、資源調(diào)配、團隊建設方面賦予更大自主權(quán),充分釋放改革活力。
市場化管理。堅持任期制和契約化管理,推動產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項目負責人考核與公司整體經(jīng)營業(yè)績掛鉤,根據(jù)產(chǎn)品/項目所處階段分類設定指標和權(quán)重,強化結(jié)果驗收與兌現(xiàn),導向多勞多得、“小步快走”。完善科技創(chuàng)新激勵與評價體系,將研發(fā)成效與資源配置掛鉤,推動科技成果轉(zhuǎn)化零的突破。